Términos & Condiciones de Uso

1. General

1. El contrato de venta efectuado por usted online con las Destilarías Eau-de-Vie - Iberian Coppers S.A., (de aquí en adelante referido como “La Compañía”) comprende todos los términos y condiciones propuestos, que prevalecen sobre cualquier término o condición propuesto por el comprador.
2. No efectúe ninguna compra sin primero leer y aceptar todos los términos y condiciones. El comprador deberá estar de acuerdo totalmente con la Política de Responsabilidad antes de comprar cualquier producto disponible en esta página Web.
3. El contrato no se considerará concluido hasta que nosotros tengamos los detalles verificados de su pedido. En el caso de detectar alguna irregularidad, reservamos el derecho de terminar su cuenta.
4. El pago será efectuado en su totalidad en el momento del pedido.
5. Nos esforzamos en asegurar la inexistencia de errores en nuestra página Web. Sin embargo, de vez en cuando, es natural que suceda el cambio de algunos detalles. Nos empeñaremos lo máximo posible en la corrección de errores eventuales, pero no nos responsabilizamos por cualquier pérdida incurrida.
6. Todos los precios son temporales y pueden ser modificados por la Compañía debido a la inflación y al aumento de los precios del material, basado en el mercado de valores de los metales.
7. El producto pedido puede cambiar ligeramente del mostrado o publicitado. Una vez que nuestros productos son fabricados artesanalmente por varios artesanos, las dimensiones y capacidades presentadas pueden diferir ligeramente de las reales. Deberá tener en cuenta estos factores a la hora de hacer su pedido. Las imágenes y especificaciones tienen simplemente el propósito de ilustrar.
8. La empresa puede, sin aviso previo, modificar los términos & condiciones relativos a ventas futuras y a folletos.

2. Contenido de la página Web y Política de Responsabilidad:

1. La compañía, sus funcionarios y representantes no se responsabilizan por perjuicios o daños físicos, causados o relacionados con el uso inapropiado de nuestro equipo. Esta limitación de la responsabilidad se aplica a cualquier daño, incluyendo la compensación de daños directos, indirectos o consecuentes, pérdida o daño de la propiedad, pretensiones de terceros, muerte o daños personales resultantes de la negligencia del comprador o del uso inapropiado del equipo. Además de eso, la Compañía se exime de cualquier responsabilidad relacionada con el consumo de los productos resultantes del proceso de destilación.
2. La compañía no crea imágenes o da garantías de cualquier tipo, expresas o implícitas en el funcionamiento de la página Web o en la información, contenido, materiales o productos incluidos en esta página Web. Esta página Web y las descripciones de los productos aquí hechos pueden ser actualizadas o revisadas en cualquier momento, y pueden tener imprecisiones tipográficas o técnicas (con el margen permitido por la ley). En ningún caso la Compañía será responsable por daños accidentales, especiales o consecuentes de cualquier tipo relacionados, directa o indirectamente, o resultantes del uso de esta página Web por cualquier persona.

3. Precios y Pagos

1. Todos los precios se encuentran en € Euros, salvo determinación contraria.
2. Al cliente se le puede ofrecer un medio de pago diferente, sin embargo, la empresa reserva el derecho de modificar los modos de pago o de rechazarlos (caso en que el cliente será totalmente reembolsado).
3. Dependiendo del medio de pago, serán disponibles diferentes opciones de entrega y restricciones. Por favor, vea la sección de entrega
4. El comprador será responsable de los gastos bancarios incurridos para procesar transferencias bancarias y Western Union. (Tenga en cuenta que es común que su banco y los bancos intermedios cobren una tarifa). Podemos facturarle si tenemos que pagar tarifas de transferencia bancaria incurridas al final.
5. La Compañía reserva el derecho de, de vez en cuando, modificar los precios. Serán hechos todos los esfuerzos razonables para actualizar la página Web en relación a cualquier cambio de precios ocurrido. Los precios no serán modificados después de haber recibido y aceptado el pedido del cliente. El precio de los productos no incluye la entrega, cuyo precio será determinado separadamente.
6. Los productos solamente serán entregados después de la liquidación del valor del pedido
7. Número de IVA. Obligatorio para todas las empresas de la UE, no seremos responsables de la devolución del importe del IVA si el campo no está completo.

4. Entrega

1. Diferentes medios de entrega estarán disponibles al cliente:
a. Si la compra fuera llevada a cabo con tarjeta de crédito, la entrega de los productos solamente se puede concretar a través de una compañía de transporte especializada, que utiliza un sistema de rastreo y requiere de una firma en el momento de la entrega del pedido.
b. Si la dirección de entrega del pedido es diferente de aquel que se encuentra registrado en nuestra página Web, la entrega de los productos únicamente puede ser hecha a través de los servicios mencionados arriba.
2. Serán tomadas todas las diligencias para que los productos sean entregados en lo más brevemente posible, después de recibir su pago. En el caso de verificarse algún imprevisto o tardanza, la empresa advertirá al cliente.
3. La Compañía no puede responsabilizarse de cualquier tardanza o pérdida durante el transporte, o provocada por huelgas, incendios, inundaciones, temporales, guerras, insurrecciones, disturbios, actos o instrucciones, o cualquier otra circunstancia fuera del control de la compañía. En el caso de extravío, la Compañía cubrirá un impreso de queja en su nombre para demandar el reembolso.
4. ENVÍO PARA EL EXTRANJERO – En las ventas para el extranjero la Compañía no se responsabilizará de las restricciones de importación aplicables. En el caso de existir restricciones de importación (nuestra experiencia revela que, en términos globales, raramente sucede) los productos pueden ser devueltos a la empresa, procesándose el rembolso de la compra, excluyendo los costes de entrega.
5. IMPUESTOS Y TARIFAS INTERNACIONALES - Los clientes internacionales, de países que no formen parte de la Unión Europea, son completamente responsables de los impuestos internacionales y/o los gastos de aduana relativos a su pedido cobrados por su país. Nosotros no podemos averiguar ni soportar los gastos adicionales. Por favor, infórmese en la aduana local más próxima sobre las tarifas que le serán cobradas antes de hacer su pedido.
6. Si el destino en su país no hace parte del continente principal (por ejemplo: islas), las paletas apenas podrán ser enviadas a través de servicios door-airport o door-cargo freight. Si no encuentra su país en nuestra lista, o quiere estar seguro del servicio disponible para su dirección, antes de terminar su pedido, por favor contáctenos e intentaremos encontrar otra forma de enviar su mercancía.

5. Devolución de Productos

Si el cliente no queda satisfecho con la compra efectuada puede devolverla dentro de 14 días después de su recepción, junto con la factura y con la fecha de compra. Sobre el cliente recae la obligación de preservar los artículos en buenas condiciones. En caso de devolución, el comprador se responsabilizará de los costes de transporte de la devolución y un cargo adicional del 15% por la reposición de existencias.

6. Garantías

1. Todos los productos suministrados por la Compañía tienen una garantía de 2 años, a contar desde la fecha de adquisición, contra defectos (salvo convención de lo contrario). Esta garantía excluye todos los productos que no son fabricados por la empresa como grifos, válvulas, uniones de latón, juntas de goma, termómetros, entre otros, y que debido al uso normal y al desgaste tienen un corto plazo de duración.
2. Esta garantía no se aplica a cualquier defecto en los productos causados por circunstancias injustificables, como el uso inapropiado de los productos, la infracción de las reglas y procedimientos de destilación. En tal circunstancia, la Compañía reserva el derecho, según su propio criterio, de emitir un juicio sobre el uso adecuado o inadecuado del producto y respectiva garantía.
3. Los productos defectuosos o dañados deben ser devueltos a la Compañía con total prueba de lo sucedido.
4. Todos los pesos, tamaños y otras medidas indicadas así como las imágenes de los productos de Destilarías Eau-de-Vie sirven solamente de referencia. En ciertos casos la mercancía enviada puede diferir un poco de la descripción presentada en nuestra página Web. Estas diferencias no constituyen motivo para una reducción de precios, ya que todos nuestros productos son fabricados artesanalmente a mano y nuestros artesanos se esfuerzan constantemente para mejorarlos.

7. Marcas Registradas

Todas las marcas registradas, nombres de productos, referencias, nombres de empresas, logotipos y dibujos contenidos en esta página Web son propiedad de Destilarias Eau-de-Vie - Iberian Coppers S.A. o de sus propietarios, y son reconocidos como tal. Ninguna marca registrada, información o imagen de esta página Web puede ser usada, reproducida, o distribuida sin la autorización escrita y expresa de Destilarias Eau-de-Vie - Iberian Coppers S.A.

8. Derechos de Autor

Todos los contenidos de esta página Web, incluyendo el texto, los gráficos, los logotipos, las imágenes, los clips de imagen, así como su compilación, reunión y organización y se encuentran protegidos por las leyes portuguesas e internacionales de Derechos de Autor. Ningún material puede ser copiado, reproducido, distribuido, republicado, objeto de descargas, exhibido, divulgado o transmitido de cualquier forma o por cualquier medio, incluyendo, pero no limitando, la reproducción o grabación electrónica y mecánica, o cualquier otro medio, sin la autorización previa y escrita de Destilarias Eau-de-Vie - Iberian Coppers S.A. o de sus representantes.

El usuario está de acuerdo en indemnizar, defender y apoyar a Destilarias Eau-de-Vie - Iberian Coppers S.A., a sus funcionarios, directores, propietarios, agentes, proveedores de información, asociados, concesiones de licencia y licenciados (identificados como “las Partes”) inocentes, de y contra toda y cualquier responsabilidad y costes incurridos por las Partes indemnizadas y relacionadas con cualquier pretensión proveniente de cualquier violación de las leyes de Derechos de Autor por el usuario, o por alguien en su nombre, incluyendo sin limitación los costes relativos a los honorarios de abogados.

9. Ley aplicable

Esta página Web es creada y controlada por Destilarias Eau-de-Vie - Iberian Coppers S.A. en Portugal. De acuerdo con las leyes del Estado portugués esta declaración de exclusión de responsabilidad, términos y condiciones no producen efecto en relación a conflictos de leyes; a los tribunales portugueses se le es atribuida la jurisdicción exclusiva en cualquier disputa. Destilarias Eau-de-Vie - Iberian Coppers S.A. reserva el derecho de, en cualquier momento, modificar esta página Web, así como los términos de exclusión de responsabilidad, los términos y condiciones aquí presentes.